Замість купи документів – достатньо кількох дотиків на екрані.

Про те, як Держпродспоживслужба завершує свою десятирічну "нецифрову" еру

У вересні Держпродспоживслужба відзначила ювілей - десятиріччя з моменту створення. У такі дати прийнято публічно підбивати підсумки роботи, звітувати про досягнення та вручати почесні грамоти. Впевнений, що бізнес, виробники продукції, наші міжнародні партнери та громадяни України чекають від нас не звітів, а якісних змін у роботі. Не розповідей про "забезпечили", "реалізували" й "сприяли", а відкритості та зручних послуг. Тому найкращим відзначенням десятиліття Держпродспоживслужби буде завершення її "паперової" нецифрової ери.

У кінці січня 2024 року я взяв на себе керівництво цим, без перебільшення, надважливим державним органом, покликаним забезпечувати якість та безпечність продукції, а також охорону здоров'я, життя та майбутнього людей, тварин і рослин. Одне з перших питань, яке мене зацікавило, стосувалося цифровізації. Проведений аудит не залишив підстав для оптимізму: виявилося, що процеси не автоматизовані, ІТ-інфраструктура потребує оновлення, а інтеграція між різними базами даних відсутня. Крім того, не існує жодної системи контролю інспекцій бізнесу та його потужностей. Всі послуги надавалися лише у паперовому вигляді. Більше того, близько 60% систем Держпродспоживслужби функціонували в ручному режимі, використовуючи Google, Word та Excel!

З огляду на такий досвід минулого, Держпродспоживслужба навряд чи зможе ефективно вирішувати питання забезпечення простежуваності продукції, що є критично важливим для її безпеки. Це питання охоплює широкий спектр аспектів: від ідентифікації тварин до узгодження даних про їхнє вирощування, переробку, ветеринарні довідки та лабораторні дослідження. Вся ця інформація повинна бути збережена в цифровому вигляді, а не в паперовому.

Саме з цієї причини я поставив цифрову трансформацію служби в центр своїх пріоритетів. Я переконаний, що це ключ до підвищення ефективності та прозорості діяльності будь-якої державної установи. Як зазначають прихильники цифровізації, все, що може бути переведено в цифровий формат, повинно бути реалізовано в такому вигляді. І я цілком погоджуюся з цим принципом.

Ми зобов'язані створити комфортні умови для бізнесу, який зможе оперативно і без маси дозвільних папірців експортувати свою продукцію за кордон. Саме цифровізація є "пігулкою" від бюрократії та корупції. І тому наша команда розпочала цей непростий, але важливий цифровізаційний шлях. На ньому маємо потужну підтримку Мінцифри, а також міжнародних партнерів - проєкту "Підтримка цифрової трансформації", що фінансується USAID і UK Dev та імплементується за участі Фонду Східна Європа.

Наше перше спільне "цифрове дітище" - "еТютюн". Цей проєкт має на меті підвищити прозорість ринку тютюнових виробів та забезпечити захист здоров'я населення. "еТютюн" передбачає, що виробники та імпортери надаватимуть інформацію про склад та викиди тютюнової продукції через спеціально розроблений онлайн-сервіс. Споживачі отримають можливість перевірити, чи не перевищують бренди міжнародні стандарти безпеки речовин, які потрапляють в легені під час куріння. Даний проєкт стане значущим кроком у напрямку євроінтеграції України та сприятиме формуванню прозорого і контрольованого ринку тютюнових виробів.

У найближчих планах також - оцифрування 17-ти ключових сервісів Держпродспоживслужби, зручність використання яких є вкрай важливим фактором для споживачів та бізнесу. Мова про вдосконалення держреєстру потужностей операторів ринку, реєстру тварин, створення реєстру експлуатаційних дозволів, ветеринарних препаратів, оцифрування фітосанітарних сертифікатів, міжнародних ветеринарних сертифікатів тощо.

Процес цифровізації такої складної організації, як Держпродспоживслужба, не відбудеться за один день чи навіть за рік. Проте зміни, які зрештою відчують бізнес і громадяни, виправдають ці колосальні зусилля. Час, необхідний для отримання дозволів, суттєво зменшиться, харчова сфера вийде з тіні, а надходження до бюджетів різних рівнів зростуть. Боротьба з підробками стане ефективнішою, а підприємці зможуть взаємодіяти з Держпродспоживслужбою онлайн, без потреби в додаткових поїздках, чергах та подачі великих обсягів паперів.

Зміни - це завжди довго і складно, але той, хто не змінюється, не має у сучасному світі жодних шансів на успіх. І тому друге десятиліття своєї історії Держпродспоживслужба починає із входу у цифрову епоху.